7 Cara Meningkatkan Kepercayaan Calon Konsumen terhadap jualan online di Sosial Media
Daftar Isi
Berikut ini 7 cara meningkatkan tingkat kepercayaan konsumen ketika belanja online kepeada usaha anda di sosial media:
1. Memiliki Website
Dengan memiki website calon pembeli akan megnulik lebih lanjut tentang keseriusan sebuah usaha jualan online Anda |
Nah, untuk meningkatkan tingkat kepercayaan konsumen kita berikan link yang mengarah ke website atau blog yang memang bisa dipercaya didalam website tersebut tertera alamat kantor atau rumah anda dan juga tentang bisnis yang anda kelola, jangan lupa lengkapi info kontak selengkap mungkin.
Selain itu website sangat berperan sebagai lapak utama usaha online kita. Meskipun kita memiliki jaringan di market places lain, kita arahkan para calon konsumen mengarah ke website kita. misalnya dari BL, kita cantumkan link menuju ke website Anda hal ini akan memberikan nilai lebih untuk meningkatkan kepercayaan konsumen terhadap apa yang kita jual maupun penjualnya.
Jika anda tidak bisa untuk membuat website sekarang ini banyak penyedia layanan web agency yang memfasislitasi membuat toko online atau anda bisa membuatnya sendiri melalui media blogger atau wordpress namun dengan custom domain..misalnya toko.com.....
Untuk lebih meningkatkan kepercayaan lebih lagi, anda sertakan konten di dalam website yang mengulas seputar produk yang anda jual. ini juga akan meningkatkan optimasi website anda di mesin pencari google dengan target market yang lebih luas bahkan bisa mendunia.
2. Memiliki kantor
Beralamatkan Jelas dan terbukti akan menambahkan kepercayaan konsumen |
3. Kontak yang bisa dihubungi
Biasanya para pelanggan akan menanyakan seputar produk yang akan dibeli, sebelum mereka benar benar akan bertransaksi. Misalnya dikirim ke kota A, bisa atau tidak dan seputar keraguan keraguan mereka sehingga mereka membutuhkan kontak yang dapat dihubungi. jika bisa langsung di wabsite semisal live chatt. Anda bisa menambahkan berbagai kontak media seperti email,aku fb, akun instagram, akun twitter, whatsapp dan bebagai jenis lainya dengan nama resmi usaha anda.4. Testimoni para pembeli
Dengan menyediakan Feedback akan meningkatkan kepercayaan para calon pembeli |
5. Pelayanan cepat
Ini masalah pengiriman. semua orang yang membeli barang tentunya ingin cepat melihat barang yang sudah dibelinya. oleh sebab itu pengiriman harus dilakukan secepat mungkin. jika tidak bisa mengirim dengan cepat, kita melakukan kesepakatan, misalnya pengiriman terunda karena hari libur dan yang lainya, sehingga pelanggan tidak bertanya terus melalui telepon.6 Memiliki CS tanggap
Berikan Pleayanan kepada cutoner secara Realtime |
7. Buatlah pelanggan senyaman mungkin
Seperti halnya dalam usaha konvensional kenyamanan pelanggan juga dibutuhkan di dunia online. Terutama pada pilihan barang yang dijual, penentuan harga, menggunakan jasa pengiriman, menyediakan multi transaksi. dan yang lainya.
Kesimpulan
Memiliki website olshop adalah salah satu cara paling mutakhir dalam menjalankan jualan online. karena sebagian besar yang bernah bertransaksi di media sosial mengalami kejadian pahit perihal penipuan yang tidak bisa terhindarkan. Oleh sebab itu kepercayaan pelanggan akan lebih jika memiliki website terpercaya. meskipun anda basic jualan di media sosial atau di market places yang ada. .
Dengan melakukan upaya untuk meningkatkan kepercayaan pelanggan adalah prioritas maka bukan tidak mungkin anda merupakan calon CEO dari start up olshop di masa yang akan datang amin..yang penting motonya melayani dengan sepenuh hati!
Demikian kiat meningkatkan tingkat kepercayaan calon konsumen jualan online di media sosial semoga bermanfaat untuk anda semuanya.