7 Cara Meningkatkan Kepercayaan Calon Konsumen terhadap jualan online di Sosial Media

Daftar Isi

Galaxyite - Salah satu syarat untuk jualan online bisa closing paling nomer satu adalah kepercayaan calon konsumen. Oleh sebab itu, penting bagi kita untuk mengetahui syarat agar para calon konsumen percaya bahwa kita memang jualan dan produk yang kita jual memang terbukti.Sehingga mereka minat untuk membeli barang yang kita jual.

Berikut ini 7 cara meningkatkan tingkat kepercayaan konsumen ketika belanja online kepeada usaha anda di sosial media:

1. Memiliki Website

Dengan memiki website calon pembeli akan megnulik lebih lanjut tentang keseriusan sebuah usaha jualan online Anda

Apapun jenis dan bentuknya, sebuah bisnis online tanpa website bagaikan pedagang asongan tanpa pangkalan. Misalnya saat kita jualan di beranda fb dan dilihat oleh orang yang tidak anda kenal kemudian mereka mengulik tentang bisnis anda, nampaknya calon konsumen tersebut masih maju mundur meskipun tertarik dengan produk anda.

Nah, untuk meningkatkan tingkat kepercayaan konsumen kita berikan link yang mengarah ke website atau blog yang memang bisa dipercaya didalam website tersebut tertera alamat kantor atau rumah anda dan juga tentang bisnis yang anda kelola, jangan lupa lengkapi info kontak selengkap mungkin.

Selain itu website sangat berperan sebagai lapak utama usaha online kita. Meskipun kita memiliki jaringan di market places lain, kita arahkan para calon konsumen mengarah ke website kita. misalnya dari BL, kita cantumkan link menuju ke website Anda hal ini akan memberikan nilai lebih untuk meningkatkan kepercayaan konsumen terhadap apa yang kita jual maupun penjualnya.

Jika anda tidak bisa untuk membuat website sekarang ini banyak penyedia layanan web agency yang memfasislitasi membuat toko online atau anda bisa membuatnya sendiri melalui media blogger atau wordpress namun dengan custom domain..misalnya toko.com.....

Untuk lebih meningkatkan kepercayaan lebih lagi, anda sertakan konten di dalam website yang mengulas seputar produk yang anda jual. ini juga akan meningkatkan optimasi website anda di mesin pencari google dengan target market yang lebih luas bahkan bisa mendunia.

2. Memiliki kantor

Beralamatkan Jelas dan terbukti akan menambahkan kepercayaan konsumen

Ini bukan syarat mutlak yang terpenting ini merupakan pusat anda menjual. sehingga para konsumen dengan tentang untuk transaksi secara aman tidak khawatir berada dalam penipuan.  Misalkan anda berada di pelosok yang jauh dari kota anda bisa mencantumkan alamat lengkap dan juga di tandai di google map.  Ini membuat pelanggan lebih percaya lagi terhadap usaha anda.

3. Kontak yang bisa dihubungi

Biasanya para pelanggan akan menanyakan seputar produk yang akan dibeli, sebelum mereka benar benar akan bertransaksi. Misalnya dikirim ke kota A, bisa atau tidak dan seputar keraguan keraguan mereka sehingga mereka membutuhkan kontak yang dapat dihubungi. jika bisa langsung di wabsite semisal live chatt. Anda bisa menambahkan berbagai kontak media seperti email,aku fb, akun instagram, akun twitter, whatsapp dan bebagai jenis lainya dengan nama resmi usaha anda.

4. Testimoni para pembeli

Dengan menyediakan Feedback akan meningkatkan kepercayaan para calon pembeli

Buatlah dimanapun anda jualan seakan keadaan dimana produk yang anda jual sangat ramai testimoni, sehingga orang penasaran terhadap apa yang anda jual. jika saya jabarkan sebagian testimoni yang ada di internet ada yang dibuat penjualnya ada juga yang memang puas terhadap pelayanan kita. atau anda meminta testimoni terhadap pelanggan yang sudah pernah membeli produk yang anda jual. atau seputar pelayanan terhadap kepuasan pelanggan. karena biasanya para calon pembeli membaca testimoni.

5. Pelayanan cepat

Ini masalah pengiriman. semua orang yang membeli barang tentunya ingin cepat melihat barang yang sudah dibelinya. oleh sebab itu pengiriman harus dilakukan secepat mungkin. jika tidak bisa mengirim dengan cepat, kita melakukan kesepakatan, misalnya pengiriman terunda karena hari libur dan yang lainya, sehingga pelanggan tidak bertanya terus melalui telepon.

6 Memiliki CS tanggap

Berikan Pleayanan kepada cutoner secara Realtime

Mungkin bagi beromset kecil cs bisa di handle sendiri, sehingga kita bisa dengan leluasa menjelaskan kepada calon pembeli. Ini tidak akan berlaku lagi ketika, sudah beromset tinggi. Sedangkan pelayanan lambat, ini akan membuat rating akan semakin turun. oleh sebab itu jika sudah merasa kualahan ditangani sendiri lebih baik meminta atau merekrut untuk dijadikan cs. pilihlah yang memang trampil berkomunikasi dengan pelanggan dan menguasai tentang produk yang kita jual. sahingga tingkat kepercayaan calon konsumen akan semakin meningkat. closing pun tidak bisa dihindari.

7. Buatlah pelanggan senyaman mungkin

Seperti halnya dalam usaha konvensional kenyamanan pelanggan juga dibutuhkan di dunia online. Terutama pada pilihan barang yang dijual, penentuan harga, menggunakan jasa pengiriman, menyediakan multi transaksi. dan yang lainya.

Kesimpulan

Memiliki website olshop adalah salah satu cara paling mutakhir dalam menjalankan jualan online. karena sebagian besar yang bernah bertransaksi di media sosial mengalami kejadian pahit perihal penipuan yang tidak bisa terhindarkan. Oleh sebab itu kepercayaan pelanggan akan lebih jika memiliki website terpercaya. meskipun anda basic jualan di media sosial atau di market places yang ada. .

Dengan melakukan upaya untuk meningkatkan kepercayaan pelanggan adalah prioritas maka bukan tidak mungkin anda merupakan calon CEO dari start up olshop di masa yang akan datang amin..yang penting motonya melayani dengan sepenuh hati!

Demikian kiat meningkatkan tingkat kepercayaan calon konsumen jualan online di media sosial semoga bermanfaat untuk anda semuanya.